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工業物業管理服務的發展方向

工業物業服務對象是人和租戶廠商,良好的區域環境,便利的交通條件,優越的工作環境,卓越的物業服務團隊,是每個租戶、廠商消費群體主導方向。工業物業企業需要發展,必須樹立良好的企業形象,提高品牌效益,才能在激烈的市場競爭中立一席之地,物業公司向著大型化、集團化邁進,各公司整合集團優勢同時合理利用人力資源,來達到降低企業運營成本,企業才會逐步做大做強;當然項目的好壞對物業發展定位起到關鍵性作用,項目的品質相當重要,對后期物業管理服務也有因果關鏈,因此工業物業管理企業只有高的起點、高的標準才是工業物業企業發展趨勢。

工業物業的后期管理

一、后期管理消防放在第一位;火災無情,導致群死群傷的就是火災,它具有毀滅性;如何管理好它,著重防消結合,制訂比較完善的消防應急預案,著重消防培訓與宣傳,不定時檢查,對火災危險性較大企業重點盯防,對消防要求未達標的廠商不能姑息,強制整改;在消防設備設施保養上投入力度,保障設備設施穩定性,把一切火災消除在萌芽狀態。

二、預防廠商破產、倒閉、拖欠費用;工業園區廠商倒閉、欠薪逃逸;國家文件指出所在園區內的業主和物業管理單位要負連帶責任,員工的工薪由業主和物業管理企業共同承擔;物業管理企業必須了解廠商的經營性質、經營狀況、監督廠商發放員工工資情況;發現廠商經營出現問題,或者拖欠員工工資應采取干預措施;對欠費的廠商,及時了解欠費原因,在合理情況下滿足于廠商需求,對故意欠費的廠商必須采取必要的手段,直到繳費為止;這些問題在金融危機和與廠商合作合同末期出現比較突出,重點在于監控、了解。

物業管理服務

倡導“服務第一,租戶至上”的服務理念,園區開通24小時熱線服務電話,對求助、消防報警或其他問題能及時處理和反饋;提供規范化的保安服務是樹立園區形象,維持公共秩序、防范罪惡、防范事故特殊要求;成立一支素質過硬的隊伍是園區安全有力的保證。加大宣傳防盜、搶注意事項,提高廣大工友安全意識,加強水電設備設施管理,保障水電暢通,及時轉發停水電通知,服務于租戶;清潔綠化上加大監管力度,提高租戶的滿意度。

內部管理

內部管理必須做到獎罰分明,績效考核,責任到崗到人,層層落實,各制度明確上墻,把管理引入法制度,用條例管理人;實施晨會、周會、日檢、周撿制度,及時向員工上傳下達公司文件、精神;灌輸思想;發現問題加以整改,舉一反三來達到提高管理效果的目的;定期舉行培訓,講解處理突發事情應急處理措施;及時了解員工生活、作風情況,合理利用人才,向公司舉薦優秀人才。

園區文化

工業園區的文化建設,包括工業園區的各項人性化制度,宣傳工具(宣傳欄和小報)等團隊活動,文娛活動,整合各廠商優勢是建設上進園區文化的關鍵;最終目的是讓廠商和廣大的工友都視為園區為一個溫暖的家。

物業周邊產業發展

1、園區實施統一的門禁放行條,部分地區辦停車場證都可提部分收支,

2、水電降耗、增值。

3、園區廢品專人處理。

4、開發園區經營項目。

5、向客戶舉薦我司其它項目。

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