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物業管理公司社區活動計劃

為了協調物業服務人員與業主的關系,縮短他們之間的距離,讓業主了解物業管理,認同物業服務,服務品牌建設,樹立良好的“物業管理”服務品牌色彩,提高服務質量,為滿足業主日益增長的文化生活需求,制定以下社區文化活動實施方案。

一、工作目標

為逐步建立具有品牌特色的物業服務,滿足業主需求,提高業主滿意度,創建文明、和諧社區,全面實現“精細化服務”的年度目標任務,跟蹤各物業管理處年度計劃的落實,制訂本方案。

二、工作內容

(一)重大節日期間需開展工作(強制性任務)

1、亮化、美化、綠化、凈化

亮化工作目標:于小區中心廣場、景觀、主干道兩側布置彩燈,增加社區亮度,增添節日色彩。按“節能實用、和諧典雅”的要求抓好小區亮化和庭院亮化。加強亮化工作的管理,加強亮化設施的維修保養,及時開啟亮化設施,確保每天按時亮燈(夏、秋季19:30至22:00,冬、春季18:00至21:30)。

美化工作目標:擺放鮮艷花卉、懸掛彩旗或橫幅標語。搞好公共設施日常管護,及時完善街道、巷道硬化,修復破損路面和設施。

綠化工作目標:抓好小區綠化工作,及時進行修剪、澆水、施肥,清除樹池花壇內的垃圾、余土和雜草;做好時花的養護工作。

凈化工作目標:對各公共部位、設備設施進行全面清理整頓,確保規范、整潔、美觀。

物業管理公司社區活動計劃

2、組織活動,增強互動

(1)工作步驟:

充分考慮社區業主不同年齡、文化水平、職業等形成的不同需求,以及小區業主的不同愛好、追求和意愿。根據客戶滿意度調查結果或各管理處年度工作計劃的安排,形成活動方案并通過內部討論、征詢部分業主意見等方式確定方案的可行性。

①、各管理處上班本年度《管理處社區活動方案》于年底上報物業公司行政人事部備案,

②、物業公司行政部根據管理處報告,統一組織進行社區活動討論會,進行準備、實施等基本步驟討論,制度《社區年度文化活動標準作業規程》分物業公司、管理處具體執行。

(2)頻次、規模等要求:

以各物業管理公司為單位,每年勞動節、兒童節、國慶節/中秋節、元旦/春節等重大節日期間,組織大型社區文化活動,可由物業公司、物業各管理處、各職能部門共同組織或分頭組織,每次活動參與人數在30人以上。

品牌特色:以公司為單位統一組織、實施并持續開展,形成一定慣例或規模,如“學府少年朝陽成長活動”、金秋運動會等。要求活動內容和形式既要新穎又要有特色,還要做到多樣化,能夠激發、引導社區居民廣泛參與,最大限度地提高業主的參與率。

(3)相關活動建議:

勞動節期間開展以“愛護家園、勞動最美”為主題的社區義務勞動,調動部分業主協助修剪綠植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共設施等。通過宣傳或切身體會,使業主了解物業服務人員的日常工作,理解并尊重物業人的勞動成果,維護小區整潔的環境、安定的秩序。

與業委會、居委會人員聯合組織旅游,到近郊游玩或健身,或組織老年人劍術、太極、交誼舞匯演等,亦可聯系多個小區開展友誼賽。

母親節或父親節:采用征文形式,由業主參與評選,對參與評選的業主進行抽獎,優秀文章可刊登在《燈火》上,并對評選出的前三名進行一定獎勵。

暑假期間:組織書畫比賽等才藝大比拼活動、放映露天電影、游泳比賽、童軍之旅(進行愛國教育,參觀文化宮、海洋館、科技展等)等活動;還可以和政府機構聯合開辦“關注貧困兒童”活動,讓社區兒童獻出一份愛心的同時,懂得關心和幫助別人。

利用游泳館,在夏季舉辦家庭游泳比賽和趣味水上游戲。

秋季:在天氣比較好的時候可以在湖邊舉辦斗地主比賽,給機會讓業主互相認識和溝通感情。

部分節慶節日時間,參考建議活動

元宵節→鬧元宵、猜燈謎活動

六月五日環境保護日→建綠色家園有獎答題活動

中秋節→茶話會、業主聯誼活動、猜燈謎等

教師節→教師專題講座(如何教育孩子,關注兒童心理等內容)

農歷九月初九重陽節→組織開展老年健康知識講座、義診

國慶節→幸福之家評選活動

感恩節→感恩情結抽獎活動,可與年底清理收費任務相結合。

春節→業主聯誼會、送“?!弊只蚱渌繂柶返?。

同時招募一批熱心社區文化的服務志愿者。社區文化是通過高尚的社區文化活動形式培養社會公德和現代人格,形成社區成員間文明高尚的交往方式和人際關系。而在文化方面有一技之

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